Streiten oder den professionellen Umgang mit Konflikten haben die meisten von uns nie gelernt. Und daher fällt es uns manchmal schwer die Dinge beim Namen zu nennen und Klartext zu reden. Dann weichen wir aus, eiern rum, sagen vielleicht nicht immer, was eine FK jetzt eigentlich sagen sollte oder lassen einfach ein paar Fakten weg, um uns oder unsere Mitarbeiter zu schonen - soweit, so menschlich! Problematisch wird´s nur, wenn Führungskräfte genetisch harmonieorientiert sind und aus konfliktscheue heraus permanent das Lied von Friede, Freude Eierkuchen trällern. Was es mit der Harmoniesucht auf sich hat und was man dagegen tun kann, darum geht´s in dieser Folge.