Wie digitalisiert man einen Luxus-Department-Store? Wie schafft man es, alle relevanten Kanäle miteinander zu vernetzen und Kunden nahtlos anzusprechen? Die KaDeWe Group hat in den vergangenen Jahren mit Partnern rund 600 Mio. Euro in ihre Department Stores investiert. Jetzt soll online nachziehen. TW-Redakteurin Judith Kessler hat mit KaDeWe-Geschäftsführer Michael Peterseim und Philipp Engelmann, General Manager Omnichannel Business, über genau das gesprochen. Die beiden verantworten ein Thema, das letztendlich nicht nur Details im Haus verändert, sondern womöglich die ganze Gruppe neu justiert.