Im Interview erklärt Eva Gnüg, Senior Consultant bei mgm consulting partners im OZG-Kontext, die Mindestanforderungen an den Betrieb von EfA-Leistungen. Was müssen die Länder tun, wenn sie selbst EfA-Leistungen betreiben und anbieten oder auch andere Leistungen nachnutzen möchten? Wie können diese Mindestanforderungen helfen, den Betrieb und die Nachnutzung zu organisieren und Klarheit zu schaffen? Und was sind in Bezug auf die Rollen und Verantwortlichkeiten die wichtigsten Punkte?

Im Interview berichten Merle Best von mgm consulting partners, Jens Damm von mgm technology partners und Christoph Rahmen von mgm integration partners über unseren mgm-Ansatz, welche Rollen wir in SAP-Projekten übernehmen und wie wir unsere Kunden sicher und effizient durch große S/4HANA-Transformationen führen.

Vom besseren Verständnis der internen Abläufe über höhere Kundenorientierung bis zur Optimierung der internen Zusammenarbeit – Business Process Management (BPM) bietet eine ganzheitliche Herangehensweise, um Unternehmen effektiver zu gestalten und ihre Ziele zu erreichen. Im Interview berichten unsere Berater:innen Julie Wayaffe, Florian Gerlach und Jan Konopka über ihre Erfahrungen und Herangehensweisen.

Interview mit Marc Braun

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Umfragen belegen immer wieder: Sind öffentliche Dienstleistungen im Internet nicht auffindbar, zu kompliziert und unkomfortabel, werden sie nicht genutzt. Spätestens seit das OZG die Digitalisierung vorschreibt, werden Services oft schnell ohne grundlegenden und strukturierten Blick auf die Menschen entwickelt, die später als Bürger*innen und Behördenmitarbeiter*innen die Software nutzen sollen. Ein neuer Praxisleitfaden kann dabei in Zukunft helfen.

Bei der Einführung einer ERP-Software wie SAP S/4HANA geht es nicht nur im die technische Implementierung eines neuen IT-Systems. In dieser Podcastfolge geben Thomas Brugger und Ariane Hager Einblicke in eine ganzheitliche Business Transformation mit S/4HANA und Antworten darauf, wie das Business die vielfältigen Chancen einer neuen Arbeitswelt nutzen kann.

“Ein stetig wachsender Wettbewerb in sehr engen Märkten, der Druck möglichst schnell, möglichst innovative Produkte am Markt anbieten zu können, eine extrem hohe Kundenorientierung, und ein Trend, der aus Technologien besteht, die ermöglichen, bestimmte Dienstleistungen einzukaufen, oder direkt aus dem Business heraus zu nutzen -Stichwort Cloudservices. Diese verschiedenen Einflussfaktoren haben wir untersucht, und haben festgestellt, dass sich die bestehenden Grenzen in den Organisationen schon in der Vergangenheit gewandelt haben, und in Zukunft immer weiter auflösen werden.” (Olaf Terhorst) Wie das passiert und welche Möglichkeiten sich für die Unternehmen mit der Grenzauflösung ergeben, verraten Merle Best und Olaf Terhorst im neuen mgm Podcast über „No Border Control –Die IT-Organisation der Zukunft kennt keine Grenzen!“

Täglich stellen vielerorts vor allem Behörden Bescheinigungen aller Art aus: etwa zur Steuerpflicht, zu Einkommensmerkmalen oder über Gewerbenachweise. Immer bedeutet es manuelle Arbeiten und Schriftstücke auf Papier – die wiederum an anderer Stelle bearbeitet werden. Ansgar Knipschild berichtet über eine Machbarkeitsstudie, die den Einsatz von SSI in der Finanzverwaltung beleuchtet. Projektpartner: das Bayerische Landesamt für Steuern, das Fraunhofer-FIT, die Friedrich-Alexander-Universität Nürnberg-Erlangen und mgm.

Eine S/4HANA-Transformation ist kein reines IT-Projekt, sondern betrifft alle Bereiche des Unternehmens. Ein wesentlicher Aspekt für den Erfolg der Transformation ist die Implementierung der Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA. Hier bietet sich die einmalige Chance, diese frühzeitig genau unter die Lupe zu nehmen und optimiert in S/4HANA abzubilden. Ein Tool, um dies zu tun, ist Process Mining. Wir sprechen mit Tim Bodenstab und Florian Umbreit darüber, welche Chancen Process Mining im Rahmen einer SAP S/4HANA Transformation bietet und worauf Unternehmen achten sollten.

Wie das größte deutsche Schiffsregister in Hamburg digitalisiert wurde: Tim Schneider (Behörde für Justiz und Verbraucherschutz Hamburg, BJV) und Christian Thomsen (mgm) berichten von ihrem agilen Ansatz, den Herausforderungen und den Learnings für die deutsche Registerlandschaft und Digitalisierungsprojekte in der Justiz.

Die zukunftsfähige IT-Strategie ist agil, so Olaf Terhorst. Warum tun sich aber viele Unternehmen so schwer damit, sich von einer klassischen IT-Strategie mit langen Planungszyklen hin zu einer agil entwickelten Strategie zu bewegen, obwohl doch "agil" mittlerweile als angesagtes Buzzword an jeder Stelle zu finden ist? Wir sprechen im mgm Podcast mit Olaf Terhorst darüber, warum Unternehmen ihre IT-Strategie ändern sollten, welche Anforderungen es an den agilen Entwicklungsprozess der IT-Strategie gibt und welche die richtigen Schwerpunkte einer agilen IT-Strategie sind.

Die Umstellung auf eine neue ERP-Lösung wie SAP S/4 HANA ist mehr als ein reines IT-Projekt. Veränderungen am ERP-System sind daher nicht nur sehr komplexe Projekte an sich, sondern haben massive Auswirkungen auf das operative Geschäft.Sie wirkt sich auf alle Unternehmensbereiche aus. Wir sprechen mit Till Hauser darüber, wie wichtig ein gutes Projektmanagement bei einem solchen Mammutprojekt wie z. B. einer SAP S/4HANA Transformation ist, welche Fallstricke und Chancen es gibt und welche Projektmanagement-Methoden sich eignen.

Was hat Feedback mit "schützen" zu tun? Wie gebe ich Feedback so, dass es tatsächlich eine Veränderung bewirkt? Was hat das Feedback, dass ich gebe eigentlich mit mir zu tun? Welche Verantwortung habe ich als Führungskraft? Schon Paul Watzlawick sagte: "Man kann nicht nicht kommunizieren." Bei der Kommunikation von Feedback sollte man noch vorsichtiger sein, welche Aspekte man wirklich vermitteln möchte. Denn falsch angewendet, kann es, statt dem Empfänger zu helfen, das Gegenteil bewirken. Aber, richtig angewendet, kann konstruktives Feedback sogar eine schützende Wirkung haben, so Eva-Lotte Gnüg und Kevin Lang.

Bereits vor über 20 Jahren gab es Maßnahmen und Projekte, um das "virtuelle Rathaus" Wirklichkeit werden zu lassen. Nicht mehr die Bürger sollten laufen, sondern die Daten – so die "Zukunftsvision". Mehr als zwei Jahrzehnte später sind nun satte drei Milliarden Euro aus dem Konjunkturpaket notwendig – alleine für das OZG. Warum sind wir in Deutschland nicht weiter? Ist das Ziel 2022 zu schaffen? Welche Rolle kann modellbasierte Entwicklung spielen?

Jeden Tag landen in Fachabteilungen landauf, landab auch kritische Geschäftsdaten in selbst gebauten Mini-Applikationen à la Excel – die Schatten-IT wächst. Diese bilden aber hinsichtlich der Datenintegrität, Datensicherheit und Verfügbarkeit ein Geschäftsrisiko für die Unternehmen. Wenn die Fachabteilungen eine größere Souveränität bei der internen IT bekommen, lassen sich beide Anforderungen vereinen. Ein Gespräch mit mgm-Projektleiter Thomas Kneist über die Hintergründe von Schatten-IT und mögliche Auswege.

Die Einführung von SAP S/4HANA ist in erster Linie eine kulturelle Herausforderung. Wer die Umstellung auf SAP S/4HANA als reine IT-Implementierung beachtet, schöpft das volle Potenzial nicht aus. Die technischen Vorteile und der neue Grad an Automatisierung sind schön und gut - aber wenn sie nicht von Mitarbeitern verstanden und diese befähigt werden, diese zu nutzen, verpufft der Effekt. Über die Angst vor dem Arbeitsplatzverlust durch zunehmende Automatisierung, die neuen Möglichkeiten für Mitarbeiter und die Entwicklung hin zu einer Lernenenden Organisation durch eine SAP S/4HANA Transformation sprechen in dieser Folge des mgm-Podcasts.

Joseph Sigona details the engineering choices underlying grocery store price tags. He explains why grocers often struggle to manage all their pricing inputs, why there’s pricing variability between grocery stores, and how technology solves these problems for major grocers, saving both grocery companies and consumers an incredible amount of time and money.