Das Ausdrücken unterschiedlichster Emotionen ist in der schriftlichen Kommunikation schon immer eine gewisse Herausforderung gewesen. Nuancen und Untertöne lassen sich schwierig wiedergeben und sind für die Empfänger nicht selten eine entsprechende Herausforderung. Die verstärkte Nutzung von Emojis in der digitalen Kommunikation ist daher kein Wunder. Sie können nicht nur einen Text oder eine kurze Nachricht aufwerten, sondern darüber hinaus mit einem kleinen Bild mehr Botschaften vermitteln, als es die meisten Worte können. Aber ist der Einsatz von Emojis auch im Online-Marketing sinnvoll oder begibt man sich hier eher auf einen unseriösen Pfad?