Heute klären wir, wie man den Return on Investment für CX Projekte ausrechnen kann und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen. In Zeiten knapper Budgets eine wichtige Erkenntnis.▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io