Diese Folge kickt! Steffen Kallweit, Channel Manager beim Deutschen Fußball-Bund (DFB), und Justin Pohl, Brand Marketing Manager bei HubSpot, sprechen nicht nur über die Kader-Nominierung zur Europameisterschaft, sondern vor allem auch über Creator, TikTok und die Frauen-Nationalmannschaft bei Olympia. Kapitel: (00:00) Intro und Begrüßung (02:48) Innovative Marketingstrategie  (08:55) Die TikTok-Strategie des DFB (12:11) Herausforderungen des B2B-Marketings auf TikTok (23:10) Kreativität hinter TikTok-Videos (28:22) Creators für erfolgreiche Zusammenarbeit (32:39) Marketing auf TikTok: Die richtigen Zielgruppen ansprechen (37:50) Die Contentplanung für große Events  In der Show erwähnt: OMR Interview mit DFB Sprecherin Franziska Wülle: https://omr.com/de/daily/dfb-em-kader-nominierung-aktion "Ist Hansi da?" | Schlotterbeck/Adeymi vs. Niklas "Willy" Sommer/xpazzoo: https://youtu.be/VdL5AxcrT8c?si=sc8RkPUYGfpDiCLn Noelgoescrazy TikTok: https://vm.tiktok.com/ZGeXveRkc/ Regendusche TikTok: https://vm.tiktok.com/ZGeXvFaJy/ HubSpot Hangout Podcast: https://link.chtbl.com/hubspothangout Feedback zu unserem Digital Business Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Heute haben wir etwas Einzigartiges für euch vorbereitet: eine Zeitreise durch die besten Momente unserer Episoden aus dem Jahr 2024 – und alles ist 100% KI-generiert. Sind unsere Hosts Justin und Phil wirklich menschlich, oder hat die KI schon übernommen? Macht euch auf einige Überraschungen gefasst! In der Show erwähnt: (00:00) **KI-Intro: Mensch oder Maschine?** - Justin und Phil enthüllen das Geheimnis der Episode und fordern euch heraus, den Unterschied zu erkennen. (03:22) **Episode 260: Die Zukunft des Videomarketings** - Taucht ein in die Welt der visuellen Erzählkunst und entdeckt, wie Emotionen und Videos die Marketinglandschaft prägen. (08:45) **Episode 285: Das Zeitalter der personalisierten Customer Journeys** - Erfahrt, wie Marken durch Personalisierung eine "Community of Trust" aufbauen. (14:08) **Episode 256: Team Alignment – Mehr als nur ein Buzzword** - Lüftet das Geheimnis effektiver Teamabstimmung und warum Slack mehr als nur ein Tool ist. (19:34) **Episode 254: Google Ads – Der Schlüssel zu erweiterten Conversions** - Lernt die Kniffe und Tricks für erfolgreiche Google-Werbekampagnen kennen. Wenn ihr mir über den Entstehungsprozess dieser Folge wissen wollt, schreibt uns einfach eine Mail oder nutzt die Fragen Antwortfunktion in Spotify? Wenn ihr sagt, dass euch das interessiert, gibt's einen Shot von uns dazu. Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge der L&G Shorts gibt euch Lisa einen Einblick in bessere Serviceorientierung. Wer ein Produkt oder eine Dienstleistung sucht, wird mit Angeboten überschüttet. Dabei gleichen sich die Qualität der Produkte und Dienstleistungen weiter an, die Entscheidung für einen Anbieter fällt häufig schwer. Immer wichtiger: Wie gehen Unternehmen mit ihren Kunden und Kundinnen um? Viele Unternehmen überzeugen mit der hohen Qualität ihres Services.  Kapitel:  (00:00) Einführung und Bedeutung von Serviceorientierung (02:02) Überraschung und Begeisterung der Kunden (04:03) Klare Organisationskultur (05:40) Zuhören der Kunden (06:09) Aufbau von persönlichem Vertrauen (06:44) Zusammenfassung und Ausblick Shownotes: Kostenlose Zertifizierung zur HubSpot Service-Software: https://academy.hubspot.de/courses/hubspot-service-software ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Jean-Marc Noel,  Co-Founder & CEO von Trusted Shops und Leslie Boadum über die Wichtigkeit von Vertrauen für digitalen Konsum zu sprechen. Es gibt Tipps, wie man Vertrauen mit Kunden aufbauen kann, was im digitalen Bereich besondere Herausforderungen mit sich bringt. Wie hat sich die Customer Journey kontinuierlich verändert und wie könnt ihr als Unternehmen in unterschiedlichen Größen auf diese Veränderungen reagieren? Themen: (02:20) Wie alles begann  (04:24) Die interessanteste Fähigkeit  (06:21) Warum war Internetsicherheit damals schon Thema? (12:33) Wie hat sich die Trusted Shops Vision/Mission über die Jahre verändert? (20:58) Prozess für new business owners  (31:50) Hat sich die Kundenerwartung gewandelt?  (38:50) Top 3 Tipps für euer Unternehmen  In der Show erwähnt: https://offers.hubspot.de/ebook-die-revolution-des-kundenservice Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge von Listen & Grow geht es um das Thema KI im Kundenservice. Künstliche Intelligenz wird immer stärker im Kundenservice eingesetzt, um Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Unternehmen setzen KI ein, um Kundenanfragen schnell zu beantworten, Mitarbeiter zu entlasten, Kundendaten zu analysieren und einen Omnichannel-Support anzubieten. Kapitel  (03:15) In welchen bereichen Profitieren Unternehmen von KI  (05:13) Effiziente bearbeitung von Kundenanfragen mit KI  ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Kundinnen und Kunden sind die Existenzgrundlage jedes Unternehmens – denn ohne Kundschaft kein Umsatz. Marketing und Vertrieb fokussieren sich oft auf die Neukundenakquise und übersehen dabei die vorhandenen Schätze. In dieser Folge kriegt ihr von Lisa 11 Gründe an die Hand, warum ihr unbedingt in eine existierende Kundschaft investieren solltet. Themen (00:38) Reminder World Certification Week (02:21) Kundenbindung ist günstiger als Neukundengewinnung (02:45) Bestandskund*innen sind profitabler (03:01) Stammkund*innen und -kunden haben eine höhere Wertschöpfung (03:27) Kleine Gruppe mit großer Wirkung (03:59) Erfahrung beschleunigt den Kaufprozess (04:35) Vertrauen macht experimentierfreudig (04:55) Kundenprofile ermöglichen gezielte Ansprache (05:33) Überzeugte Kundschaft ist weniger preissensibel (05:56) Wertschätzung stärkt die Loyalität (06:22) Zufriedene Kundschaft ist die beste Werbung (06:55) Kommunikation mit Bestandskundschaft ist rechtlich unkomplizierter ___________________________________________________________________ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Justin Pohl, Brand Marketing Manage bei HubSpot und Phillip Stelzner, Founder & Director bei This is Wy Branding Studio über die neuen Trends im Video Marketing. Ihr erfahrt mehr über Short Videos, KI und Videoproduktion und warum das Marketing Videos liebt.   Themen: [04:06] Quiz [21:48] Short Videos  [31:42] KI in Agenturen  [41:09] Potential von starken Alignment  [44:17] Warum lieben Marketing Teams Videos?  In der Show erwähnt: / Feedback zu unserem Digital Business Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM  unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge erklärt euch Jeje alles über Soft- und Hard Bounces im E-Mail- Marketing.Marketing-Fachleute kennen das: Nachdem der Newsletter über eine geeignete Software erfolgreich versandt wurde, kommen viele E-Mails mit dem Betreff „Mail Delivery“ zurück. Dabei handelt es sich um E-Mails, die den Empfangenden nicht zugestellt werden konnten, da der E-Mail-Server diese Nachrichten gebounced hat. Themen:  [00:44] Was sind Bounces?  [02:02] Warum kommt die Email nicht wie geplant?  [04:26] 10 Tipps  Kostenlose E-Mail-Marketing-Zertifizierung:  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Marc Ollmann, Product Manager bei HubSpot und Dr. Bastian Kolmsee, CPO Trusted Shop,  über die sich immer wandelnden Customer Journeys im Produktmanagement und geben euch ein insight in die Produkt Organisation von Trusted Shops & HubSpot  Themen: [06:04] Die Rolle eines CPOs   [09:25] Customer Journey von Trusted Shops [12:48] Produktstrategie und Herausforderungen  [16:42] B2B  [18:39] Recherchiert die Kundschaft mehr?   [20:58] Product Rezensionen  In der Show erwähnt: Feedback zu unserem Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM  unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Das Thema Künstliche Intelligenz polarisiert. Spätestens seit ChatGPT ist KI im Marketingkontext Teil des Alltags von Marketingfachleuten geworden. Doch wie sieht KI im Marketing konkret aus? Warum lohnt sich der Einsatz und wie wird KI heute schon zielgerichtet eingesetzt?  Themen:  [00:48] Was ist KI im Marketing?  [02:22] Machine Learning [02:59] Deep Learning  [03:21] NLP - Natural Language Processing [03:54] Chancen und Vorteile von KI im Marketing  [05:52] Fazit Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Marc Ollmann, Product Manager bei HubSpot und Sebastian Dziubiel, Ex-Director Product Management, Homeday | Ex-CPO XOM-Materials,  über die möglichen Best Practices für euer Team und Alignment im Product Management. Außerdem geht's um KI und Sebastian und Marc geben einen Ausblick in Richtung Zukunft des Product Managements.  Themen: [05:51]  Vom Berater zum PM    [10:31]  Größten Veränderungen & Learnings der letzten Jahren   [16:40]  Slack Updates als Alignment tool  [20:24]  Loom [22:11]  One Pager  [26:37]  Team VS. Extern  [29:09]  Remote Alignment  [30:34]  Marketing Alignment  [33:28]  Outlook & Learnings  In der Show erwähnt: https://hubs.la/Q02p36t10 Feedback zu unserem Digital Business Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM  unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Customer Insights, also Einblicke in die Kundschaft, verschaffen euch Informationen, anhand derer ihr eurer Kundschaft ein besseres Angebot machen könnt. In dieser Folge verrät euch Jeje alles über Customer Insights und wie ihr in nur 5 Phasen eure Kundschaft besser versteht. Themen:  [02:22] Phase 1: Problemidentifizierung  [04:59] Phase 2: Wissensstand vs. Was muss noch in Erfahrung gebracht werden [05:24] Phase 3: Recherchieren [06:16] Phase 4: Die Ergebnisse analysieren [06:52] Phase 5: Die Erkenntnisse anwenden Kostenlose Zertifizierung zur Inbound-Marketing-Optimierung: https://hubs.la/Q02jtNHS0 Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Janina Jechorek Senior Marketing Managerin bei HubSpot und Christopher Klug, Senior Partner Success Manager bei Google, über Google Ads Features wie Erweiterte Conversions, Offline Conversion Import oder Lead-Synchronisierung - und wie das mit der HubSpot x Google Ads Integration funktioniert. Themen: [04:19] Erweitere Integration   [07:08] Datenschutz & Privacy Strategie  [10:46] First & Third Party Data  [12:29] Einblick in die Zielgruppe  [14:29] Lead Synchronisierung  [19:57] Kontenstruktur vereinfachen  [20:39] Traffic Konsolidierung  [26:48] Anzeigengruppen strukturieren [31:25] 3 Tipps für Fortgeschrittene   In der Show erwähnt: https://offers.hubspot.de/google-ads Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge gibt Lisa einen Einblick in die Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb. Als Marketingprofi wisst ihr, wie wichtig es ist, euch mit euren Kollegen und Kolleginnen im Vertrieb eng abzustimmen. Es ist euer Ziel, auf effektive Weise Geschäfte mit eurer Kundschaft abzuschließen und für euer Unternehmen mehr Umsatz zu erzielen. Und genau da kommt das Smarketing ins Spiel.  Themen:  [01:36] 10 Tipps für Kommunikation zwischen Vertrieb und Marketing.  [06:28] 5 wichtige Informationen die der Vertrieb an das Marketing weitergeben sollte.  [09:43] Die Aufgabe von Marketing und Vertrieb? Effiziente Zusammenarbeit! Kostenlose Zertifizierung: https://hubs.la/Q02h96BD0  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Beschreibung der Folge nicht verfügbar.

In dieser Folge kommen Janina, Jenny, York, Jeje und Leslie zusammen und feiern ein kleines Weihnachtsspezial. Es geht um Highlights, Learnings, Trends des Jahres und Wunschlisten!  Themen: [01:37] Podcast - Highlights des Jahres  [04:24] Lieblingssnack in der Weihnachtszeit  [06:14] Trends dieses Jahr [11:25] Leanings des Jahres  [15:36] Wunschliste  In der Show erwähnt: Jugendwort des Jahres Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

Beim Social-Media-Monitoring werden von Nutzerinnen und Nutzern generierte Inhalte in den sozialen Netzwerken analysiert, die relevant für ein Unternehmen sind. Meist werden Beiträge mit einem Monitoring-Tool anhand ausgewählter Keywords gefunden. So gewinnen Unternehmen einen authentischen Einblick in ihre Außenwahrnehmung. Themen:  [01:21] Warum lohnt sich Social Media Monitoring?  [04:01] Wie betreibt man Social Media Monitoring? [05:43] Strategisches Vorgehen  [06:45] Social Listening  In der Show erwähnt: Kostenlose Social-Media-Marketing-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/social-media?utm_source=listen-and-grow Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Janina Jechorek, Senior Marketing Managerin bei HubSpot und Christopher Klug, Senior Partner Success Manager bei Google, über Google Ads Best Practices und welche Elemente neue Werbetreibende in ihren Google Anzeigekampagnen nicht vergessen sollten. Themen: [03:36] Aktuelle Herausforderung bei der Leadgenerierung  [06:31] Google Ads zur Leadgenerierung [07:51] Integration Google Ads & HubSpot [11:08] Welche Elemente sind bei der ersten Suchkampagne zu beachten? [12:51] Best Practices Anzeigentext  [15:04] Best practices: Keywords  [17:23] Best practices: Bidding  [21:11] Best practices: Angebot & Budget  [24:13] Best practices; Leads generieren  [26:46] 3 Empfehlungen für neue Werbetreibende  In der Show erwähnt: https://offers.hubspot.de/google-ads Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In einer dynamischen digitalen Landschaft wird es für Unternehmen immer wichtiger, dass sie die Effektivität ihrer Inhalte messen und strategische Entscheidungen treffen, um ihre Zielgruppe besser anzusprechen. Genau da kommen Content-Marketing-KPIs ins Spiel. Themen:  [00:52] Was sind Content-Marketing-KPIs?  [01:13] Relevante KPIs auswählen  [02:07] 17 wichtige Content-Marketing-KPIs [08:18] Fazit  Kostenlose Content-Marketing-Zertifizierung: https://hubs.la/Q029ql_Y0 Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

In dieser Folge sprechen Marc Ollmann, Product Manager bei HubSpot und Emil Kabisch, Product Lead & Product Coach, über Product Management in Start-ups bis hin zu größeren Unternehmen und wie und warum Freelancing Product Management funktioniert.   Themen: [03:25] Remote Work Hacks und Virtueller Office Space  [12:46] Der Weg zum Product Manager  [14:50] Product Management in Startups  [24:07] Spezialisierte PMs [30:35] Kommunikation   [34:28] Dependency Management [47:04] Freelance PMs VS. Klassische PMs  [49:20] Die 3 Learnings Feedback zu unserem Digital Business Podcast: Gerne an podcast-dach@hubspot.com. Erfahre mehr über unseren Podcast rund um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM  unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk