Smart Hotel Key, dein Podcast für erfolgreiches Hotelmanagement

Marco Riederer

"Smart Hotel Key - Dein Podcast für erfolgreiches Hotelmanagement". Hier dreht sich alles rund um die wichtigsten Fragestellungen der Hotellerie. Basierend auf jahrelanger Erfahrung und Branchenexpertise werden die wichtigsten Werkzeuge, Trends und neuesten Erkenntnisse in der Hotelbetriebsführung zusammengefasst und besprochen. Spannende Unternehmergespräche und tagesaktuelle Inputs rund um aktuelle Entwicklungen runden die Inhalte ab. Hör rein, abonniere den Kanal und bleibe stets auf dem Laufenden mit Tipps und Tricks zur erfolgreichen Hotelführung! read less

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SHK 209: Alpine Destination Report 2025

SHK 209: Alpine Destination Report 2025

Der alpine Tourismus in Österreich bleibt ein bedeutender Wachstumstreiber für die regionale Wirtschaft. Mit dem aktuellen "Alpine Destination Report 2025" erhalten Hoteliers, Investoren und touristische Entscheidungsträger einen umfassenden Überblick über die Leistung von 21 führenden alpinen Regionen. Der Report bietet eine umfassende Datenanalyse zu „Angebot & Nachfrage“, „Preisniveau“ sowie „Attraktivität“ und liefert wertvolle Einblicke für Hoteliers, Investoren und Entscheidungsträger. Im Zentrum stehen dabei nicht nur klassische Leistungsindikatoren wie Übernachtungszahlen und Bettenauslastung, sondern auch qualitative Kriterien wie das Angebot an Pistenkilometern, Schneesicherheit und Gästebewertungen. Die Methodik zielt darauf ab, die Regionen hinsichtlich ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Investitionsattraktivität zu bewerten, um Tourismusverantwortlichen eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen zu bieten. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/reisetrends-2025 - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - Alpine Destination Report 2025 https://tourismusberatung.prodinger.at/2024/11/14/alpine-destination-report-2025/ - SHK 203: Die Rolle von Destinationen in der Hotelentwicklung

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SHK 209: Alpine Destination Report 2025

SHK 209: Alpine Destination Report 2025

Der alpine Tourismus in Österreich bleibt ein bedeutender Wachstumstreiber für die regionale Wirtschaft. Mit dem aktuellen "Alpine Destination Report 2025" erhalten Hoteliers, Investoren und touristische Entscheidungsträger einen umfassenden Überblick über die Leistung von 21 führenden alpinen Regionen. Der Report bietet eine umfassende Datenanalyse zu „Angebot & Nachfrage“, „Preisniveau“ sowie „Attraktivität“ und liefert wertvolle Einblicke für Hoteliers, Investoren und Entscheidungsträger. Im Zentrum stehen dabei nicht nur klassische Leistungsindikatoren wie Übernachtungszahlen und Bettenauslastung, sondern auch qualitative Kriterien wie das Angebot an Pistenkilometern, Schneesicherheit und Gästebewertungen. Die Methodik zielt darauf ab, die Regionen hinsichtlich ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Investitionsattraktivität zu bewerten, um Tourismusverantwortlichen eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen zu bieten. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/reisetrends-2025 - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - Alpine Destination Report 2025 https://tourismusberatung.prodinger.at/2024/11/14/alpine-destination-report-2025/ - SHK 203: Die Rolle von Destinationen in der Hotelentwicklung

SHK 208: Reisetrends 2025 - Chancen für Österreichs Familienhotels

SHK 208: Reisetrends 2025 - Chancen für Österreichs Familienhotels

Die Tourismuswelt verändert sich rasant, und die Bedürfnisse der Reisenden entwickeln sich ständig weiter. Die neuesten Reisetrends 2025, die auf einer umfassenden Studie von Booking.com basieren, geben einen spannenden Ausblick auf das Reiseverhalten 2025. Diese Studie mit über 27.000 Teilnehmern aus 33 Ländern zeigt neun zentrale Trends, die den Weg für Hoteliers ebnen können, um ihren Gästen einzigartige und zukunftsorientierte Erlebnisse zu bieten. Für Familienhotels in Österreich ergeben sich daraus großartige Chancen, um sich auf die Wünsche der Reisenden einzustellen und den Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/reisetrends-2025 - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - Studie von Booking.com https://news.booking.com/de/konventionen-trotzen-fuer-mehr-verbundenheit-9-reisetrends-von-bookingcom-fuer-2025/ - SHK 188: Ein Blick auf Longevity und deren touristische Nutzung https://smarthotelkey.at/ein-blick-auf-longevity-und-deren-touristische-nutzung/ - SHK 164: KI im Tourismus https://smarthotelkey.at/ki-im-tourismus/ - Wellness-Trends 2021 https://tourismusberatung.prodinger.at/2021/06/10/wellnesstrends-2021/

SHK 207: 5 goldene Schritte zur erfolgreichen Hotelinvestition

SHK 207: 5 goldene Schritte zur erfolgreichen Hotelinvestition

Investitionen in Hotels sind komplex und erfordern eine präzise Planung, die sowohl wirtschaftliche als auch gestalterische Aspekte berücksichtigt. Eine gut durchdachte Strategie und strukturierte Schritte führen nicht nur zu einer besseren Rentabilität, sondern sichern auch langfristig den Erfolg. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/die-fuenf-goldenen-schritte-fuer-eine-erfolgreiche-hotelinvestition - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - SHK 206: Ein Investitionskonzept muss her https://smarthotelkey.at/ein-investitionskonzept-muss-her/ - SHK 157: Die Zukunft der Hotelinvestitionen https://smarthotelkey.at/die-zukunft-der-hotelinvestitionen/ - Investitions 1x1 für die Ferienhotellerie https://tourismusberatung.prodinger.at/2023/11/17/investitions-1x1-fuer-die-ferienhotellerie/

SHK 206: Ein Investitionskonzept muss her!

SHK 206: Ein Investitionskonzept muss her!

In der Hotellerie sind regelmäßige und gut durchdachte Investitionen nicht nur wichtig, sondern essenziell, um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und den wirtschaftlichen Erfolg langfristig zu gewährleisten. In Zeiten steigender Baukosten, höherer Zinsen und strengerer Finanzierungsbedingungen wird eine strategische Investitionsplanung für Hotelbetriebe immer bedeutender. Wie Untersuchungen zeigen, haben die Baukosten in den letzten Jahren teils um 40 % zugenommen, während sich die Finanzierungssituation durch gestiegene Zinsen zusätzlich verschärft hat. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/ein-investitionskonzept-muss-her - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - SHK 157: Die Zukunft der Hotelinvestitionen https://smarthotelkey.at/die-zukunft-der-hotelinvestitionen/ - Investitions 1x1 für die Ferienhotellerie https://tourismusberatung.prodinger.at/2023/11/17/investitions-1x1-fuer-die-ferienhotellerie/

SHK 205: Der Markt der Serviced Apartments

SHK 205: Der Markt der Serviced Apartments

Übernachtungen in größeren Einheiten (gew. Wohnungen, Ferienwohnungen etc.) waren in den letzten Jahren die heimlichen Gewinner in den Nächtigungsstatistiken. Vom verstärkten Trend zu Autonomie und Privatsphäre profitierte das Serviced Apartment-Segment, dessen oft stärker digitalisierte Konzepte zudem in Zeiten des Mitarbeitermangels leichter umzusetzen sind als personalintensivere klassische Hotel-Strategien. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/der-markt-der-serviced-apartments - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - SHK 032: Der Siegeszug der Serviced Apartments https://smarthotelkey.at/der-siegeszug-der-serviced-apartments/

SHK 204: Die Bedeutung von Social Media Marketing für Hotels

SHK 204: Die Bedeutung von Social Media Marketing für Hotels

Im digitalen Zeitalter spielt Social Media Marketing eine entscheidende Rolle bei der Akquise und Bindung von Gästen. Hotels nutzen Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn nicht nur zur Bewerbung ihrer Angebote, sondern auch, um authentische Verbindungen mit potenziellen Gästen zu knüpfen. Ein großer Vorteil von Social Media Marketing ist die direkte Interaktion mit der Zielgruppe – ein Dialog, der die Vertrauensbasis stärkt und die Gästeerfahrung bereits vor der Ankunft positiv beeinflussen kann. In der Welt des Social Media Marketings gibt es zudem zahlreiche Begriffe, die für Hotels von Bedeutung sind. Die aktuelle Podcastfolge bietet ein Überblick über die wichtigsten Begriffe und ihre Relevanz für deine Social Media Strategie. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/social-media-marketing-fuer-hotels - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/ - SHK 089: Social Media in der Hotellerie https://smarthotelkey.at/social-media-in-der-hotellerie/ - SHK 119: Instagram-Marketing für Hotels https://smarthotelkey.at/instagram-marketing-fuer-hotels/

SHK 203: Ruft der Berg wirklich noch?

SHK 203: Ruft der Berg wirklich noch?

Der Bund Österreichischer Tourismusmanager wurde kürzlich zum Destinations-Netzwerk Austria (dna). Das in Velden durchgeführte BÖTM Top-Seminar war somit das letzte seiner Art, und es war mir eine große Freude, mit meiner Keynote am Eröffnungstag einen inhaltlichen Beitrag leisten zu dürfen! Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/die-rolle-von-destinationen-in-der-hotelentwicklung - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 202: Neuerungen im Kollektivvertrag für die Hotellerie

SHK 202: Neuerungen im Kollektivvertrag für die Hotellerie

Ab dem 1. November 2024 treten zahlreiche Änderungen im Kollektivvertrag für die Hotellerie in Kraft. Diese Neuerungen betreffen sowohl Arbeiter als auch Angestellte und umfassen Themen wie Löhne, Arbeitszeiten und Arbeitsbedingungen. In der aktuellen Podcastfolge gibt es die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/neuerungen-im-kollektivvertrag - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 201: EU Accessibility Act

SHK 201: EU Accessibility Act

Im Zuge der wachsenden Bedeutung von Inklusion und Barrierefreiheit in unserer Gesellschaft wird auch im Tourismussektor ein wichtiger Meilenstein gesetzt: der EU Accessibility Act (EAA). Diese Richtlinie, die ab dem 29. Juni 2025 vollständig in Kraft tritt, verpflichtet Unternehmen in der Europäischen Union, Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu gestalten. Besonders für Tourismusbetriebe, einschließlich Hotels, bringt dies tiefgreifende Veränderungen und Chancen mit sich. In der aktuellen Podcastfolge werfen wir einen Blick auf den EU Accessibility Act und seine Auswirkungen, insbesondere in Bezug auf barrierefreie Websites, und zeigen auf, wie Hoteliers diese Herausforderung erfolgreich meistern können. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/eu-accessibility-act - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 200: Nationalratswahl 2024

SHK 200: Nationalratswahl 2024

Am 29. September 2024 stehen in Österreich die Nationalratswahlen an – ein spannender Moment, der auch für die Tourismusbranche von großer Bedeutung ist. In unserer Jubiläumsfolge des Smarthotelkey-Podcasts, der 200. Episode, haben wir mit Thomas Reisenzahn einen besonderen und den thematisch vermutlich am besten passenden Gast: Thomas Reisenzahn. Gemeinsam werfen wir einen Blick auf die Wahlprogramme der im Parlament vertretenen Parteien und analysieren, welche Auswirkungen deren Pläne auf die Zukunft des Tourismus haben könnten. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/nationalratswahl-2024-analyse-der-wahlprogramme - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 199: Authentizität im Tourismus

SHK 199: Authentizität im Tourismus

In der heutigen Zeit des gesellschaftlichen Wandels hin zur Sinngesellschaft suchen immer mehr Reisende nicht nur nach Erholung, sondern nach tiefen und bedeutungsvollen Erlebnissen. Dieser Paradigmenwechsel beeinflusst den Tourismus zunehmend, da die Menschen auf der Suche nach Authentizität und Sinnstiftung sind. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/authentizitaet-im-tourismus - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 198: Rätsel Jugend: Die Grundorientierung der GenZ

SHK 198: Rätsel Jugend: Die Grundorientierung der GenZ

In der aktuellen Podcastfolge von "Smart Hotel Key" geht es wieder mal um die Sinus-Milieus, diesmal jedoch mit einem speziellen Fokus auf die Jugend. Gemeinsam mit Bertram Barth und Alexandra Mossakowski von der INTEGRAL Markt- und Meinungsforschungsgesellschaft werden die Ergebnisse des Trendreports "Next Generation Hotels" beleuchtet. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/grundorientierung-der-genz - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 197: GenZ als Gast und Mitarbeiter

SHK 197: GenZ als Gast und Mitarbeiter

In der aktuellen Folge von SmartHotelKey spreche ich mit Heinz Herczeg, einem Experten für Employer Branding und Mitarbeitergewinnung, über die Herausforderungen und Chancen im Umgang mit der Generation Z (GenZ). Die "Zettis" sind nicht nur eine wichtige Zielgruppe als Gäste, sondern auch als potenzielle Mitarbeitende im Hotelgewerbe. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/genz-als-gast-und-mitarbeiter - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 196: Hotelgutscheine als Erfolgsfaktor

SHK 196: Hotelgutscheine als Erfolgsfaktor

Im heutigen wettbewerbsintensiven Umfeld suchen Hoteliers ständig nach innovativen Wegen, um Gäste zu gewinnen, die Auslastung zu maximieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Eine oft unterschätzte, aber äußerst effektive Methode, um all diese Ziele zu erreichen, ist der Einsatz von Hotelgutscheinen. Doch warum sind Gutscheine so wertvoll, und wie können sie strategisch im Hotelgewerbe eingesetzt werden? Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/hotelgutscheine - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 195: Smarketing in der Hotellerie

SHK 195: Smarketing in der Hotellerie

Der Begriff "Smarketing" setzt sich aus den beiden englischen Wörtern "Sales" und "Marketing" zusammen. Ziel von Smarketing ist es, die Aktivitäten und Strategien dieser beiden Bereiche zu harmonisieren, um die Effektivität der Gästeansprache zu erhöhen und letztlich den Umsatz zu steigern. Durch eine enge Zusammenarbeit und ein gemeinsames Verständnis der Ziele können Unternehmen effizienter arbeiten und bessere Geschäftsergebnisse erzielen. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/smarketing-in-der-hotellerie - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 194: Die Break-Even-Analyse im Hotel

SHK 194: Die Break-Even-Analyse im Hotel

Der Break-even-Point, auch Gewinnschwelle genannt, ist ein zentrales Konzept in der Betriebswirtschaft, das Unternehmen dabei hilft, ihre Kostendeckung zu bestimmen. In der Hotellerie ist es besonders wichtig, diesen Punkt zu kennen, um strategische Entscheidungen über Preise und Belegungsziele zu treffen. Dieser Beitrag erklärt, was der Break-even-Point ist, wie er berechnet wird und wie du diese Analyse nutzen kannst, um deine Geschäftsergebnisse zu optimieren. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/die-break-even-analyse-im-hotel - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 193: Ratenparität verstehen und umsetzen

SHK 193: Ratenparität verstehen und umsetzen

Ratenparität ist ein entscheidendes Konzept in der Hotellerie, das sicherstellt, dass Hotels ihre Zimmerpreise über alle Vertriebskanäle hinweg konsistent halten. Dies kann das Vertrauen der Gäste stärken und die Wettbewerbsfähigkeit bewahren. Im aktuellen Beitrag werden wir über die Bedeutung der Ratenparität, aktuelle Herausforderungen und praxisnahe Handlungsempfehlungen sprechen. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/ratenparitaet-verstehen-und-umsetzen - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 192: GenZ verändert die Reisebranche

SHK 192: GenZ verändert die Reisebranche

Die Generation Z (GenZ), geboren zwischen 1996 und 2010, ist dabei, die Reisebranche grundlegend zu verändern. Klassische, zweiwöchige Sommerurlaube verlieren an Bedeutung, während kürzere, häufigere und budgetfreundlichere Reisen immer populärer werden. Laut einer aktuellen Studie von Simon-Kucher & Partners zeigen sich spannende Tendenzen, die im Grunde die Ergebnisse des Prodinger-Trendreports "Next Generation Hotels" bestätigen. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/genz-veraendert-die-reisebranche - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 191: Die Kraft der Kälte: Ein Wellnesstrend in der Hotellerie

SHK 191: Die Kraft der Kälte: Ein Wellnesstrend in der Hotellerie

Kälte hat seit Jahrhunderten einen festen Platz in der Gesundheitsförderung. Von den altgriechischen Ärzten bis zu modernen Wellnessexperten wird die Kraft der Kälte genutzt, um sowohl Körper als auch Geist zu stärken. Kalte Temperaturen fördern die Durchblutung, stärken das Immunsystem und können Entzündungen lindern. Zusätzlich kann Kälte zur Verbesserung der mentalen Klarheit und zur Steigerung der Fettverbrennung beitragen. Diese gesundheitlichen Vorteile haben das Eisbaden zu einem populären Trend gemacht, der nicht nur Abenteuerlustige, sondern auch Wellnessenthusiasten weltweit begeistert. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/die-kraft-der-kaelte-ein-wellnesstrend-in-der-hotellerie - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/

SHK 190: Neue Kennzahlen im Revenue Management

SHK 190: Neue Kennzahlen im Revenue Management

Revenue Management ist eine anspruchsvolle Disziplin, aber aus der Hotellerie nicht mehr wegzudenken. Revenue Management erfordert umfangreiche Kenntnisse in Bereichen wie Nachfrageprognosen, Preisstrategien und Bestandsverwaltung. In einer sich ständig wandelnden Branche müssen Revenue Manager nicht nur die Leistung ihrer Hotels optimieren, sondern auch auf Marktveränderungen reagieren und sich gegenüber dem Mitbewerb behaupten. Glücklicherweise hat die Technologie viele dieser Aufgaben erleichtert. Shownotes/Links: - Link zum Blogbeitrag https://smarthotelkey.at/neue-kennzahlen-im-revenue-management - Smart Hotel Key auf Instagram https://www.instagram.com/smart.hotel.key/ - Prodinger Tourismusberatung https://tourismusberatung.prodinger.at/