Die Einführung einer Marketing Automation Lösung unterstützt Unternehmen bei der automatisierten sowie personalisierten Kommunikation an ihre Kundschaft. Aber was muss bei einem solchen Implementierungsprojekt beachtet werden? Was sollte vor einer Implementierung passieren und wie schafft man eine erfolgreiche Nutzung im Alltag? In dieser Folge des CXMagic Podcasts sprechen Simon Schulte und Tarik Kilinc über die Phasen der Implementierung einer Marketing Automation Lösung, typische branchenrelevante Use Cases sowie Fallstricke, auf die sie in der Vergangenheit gestoßen sind. Außerdem gibt es einen Ausblick, wie Gen AI nach der Einführung im operativen Kampagnenmanagement unterstützen kann. Hier findest du die von Simon erwähnte Statistik zu ChatGPT: https://www.nature.com/articles/s41599-023-01837-1 Weitere Informationen zum CX/Magic Podcast findest du hier: https://adesso.de/cxmagic Bei Fragen oder Anmerkungen erreichst du das Podcast-Team unter: cxmagic.podcast@adesso.de Tarik bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tariklnc Simon bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/simon-schulte-57a76a108/ Mehr Einblicke bekommst du auf den adesso Social-Media-Kanälen: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adesso-se/ Instagram: https://www.instagram.com/adesso_se/