#118: Überraschung: "Netflix MUSS Geld zurückzahlen! Hast DU auch Anspruch? 💸
Netflix muss Geld zurückzahlen – 30 EUR!!!
Leute, das ist kein Scherz und auch keine Fake-Phishing-E-Mail! Viele Netflix-Nutzer bekommen jetzt tatsächlich Geld von Netflix zurück. Was genau dahinter steckt und ob auch ihr Anspruch auf eine Rückerstattung habt, erfahrt ihr in diesem Video!
Viele Netflix-Kunden in Österreich haben eine E-Mail von der Video-Plattform erhalten, in der ihnen eine Rückerstattung aufgrund eines Vergleichs mit der Arbeiterkammer zugesichert wird. Anfangs dachten viele, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt – doch dem ist nicht so! Sogar die Arbeiterkammer hat den Vergleich bestätigt.
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Hintergrund
Netflix hat seinen Kunden eine E-Mail mit dem Betreff „Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe von 30 €“ geschickt. Darin wird auf eine „Vergleichsvereinbarung zwischen Netflix International B.V. und der österreichischen Bundesarbeitskammer in Zusammenhang mit unseren Preiserhöhungen in den Jahren 2019 und 2020“ verwiesen. Es wird eine pauschale Rückerstattung in Höhe von 30 € angeboten. Aber warum jetzt?
Es war umstritten, ob die Preiserhöhung von Netflix wirksam vereinbart war. Um nicht langwierig vor Gericht zu streiten, einigte man sich auf diesen Vergleich.
Es klingt fast zu gut, um wahr zu sein, weshalb viele dachten, es handele sich um eine Fake-E-Mail. Doch dem ist nicht so! Es gab tatsächlich eine Klage, und am Ende kam es zu einer Einigung. Alle betroffenen Konsumentinnen und Konsumenten haben von Netflix per Mail ein Angebot zur Rückerstattung von Mitgliedsgebühren erhalten. Hintergrund der Auseinandersetzung waren die Preiserhöhungen durch Netflix.
Die Bundesarbeitskammer hatte Netflix bezüglich der Preisänderungen in den Jahren 2019 und 2020 verklagt. Da Netflix an einer gütlichen Einigung interessiert war, schlug das Unternehmen vor, betroffenen Konsumentinnen und Konsumenten eine Rückerstattung in Form eines Pauschalbetrags anzubieten. Das Angebot gilt bis zum 14. August. Um das Geld einzufordern, muss ein persönlicher Code in ein Netflix-Refund-Formular eingegeben werden, den man in der E-Mail erhält.
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Viel Vergnügen bei diesem JusProfi Podcast!
DISCLAIMER:
Bitte beachtet: Dieses Video dient ausschließlich Infotainment-Zwecken und stellt keine anwaltliche Beratung dar. Ich bin kein Anwalt und die Informationen und Meinungen, die in diesem Video geäußert werden, sind kein Ersatz für professionelle rechtliche Beratung und sollen es auch nicht sein. Bitte wendet euch immer an einen qualifizierten Anwalt, wenn ihr rechtliche Fragen habt.
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