Marketing Automation: Ein neuer Weg für SCHUNK. Mit Benedikt Janßen - #33

In dieser spannenden Episode unseres Podcasts berichten wir direkt von der AMB in Stuttgart! Unser Host Kevin Gründling hatte das Vergnügen, Benedikt Janßen, Head of Global Sales & Portfolio Marketing | Head of Digital Marketing von SCHUNK, zu treffen.

Gemeinsam werfen sie einen Blick in die Geschichte von SCHUNK, das 1945 gegründet wurde und sich seitdem international etabliert hat.

Benedikt spricht offen über die zahlreichen Herausforderungen, die SCHUNK seit seiner Gründung gemeistert hat, insbesondere die Auswirkungen der Corona-Pandemie, die eine beschleunigte Digitalisierung im Mittelstand zur Folge hatte. Die Rückkehr zu Messen wird als entscheidend für Networking hervorgehoben, und Benedikt teilt seine Erfahrungen darüber, wie digitale Formate während der Pandemie oft ineffektiv waren.

Ein zentraler Punkt der Diskussion ist die Rolle von Marketing Automation als wichtiger Schritt für SCHUNK. Wir beleuchten, wie die Nutzung von Tools wie Evalanche und SnapAddy dazu beiträgt, digitale Lead-Erfassung zu optimieren. Benedikt erklärt, dass automatisierte Messeleads heutzutage unerlässlich sind und dass die Integration dieser Tools für den Gesamterfolg von großer Bedeutung ist.

Darüber hinaus erfahren wir, wie personalisierte Marketingmaßnahmen entscheidend sind, um sich von anderen abzuheben. Benedikt berichtet von der hohen Öffnungsrate von 70-75 % bei ihren Dankes-Mails und betont, dass Kunden durch die durchdachte Nachbereitung von Messekontakten das Gefühl haben, gut betreut zu werden. "Die Kunden fühlen sich so abgeholt", sagt er.

Nicht zuletzt wird auch die Herausforderung der Systemintegration und die Wichtigkeit des Datenschutzes, insbesondere der DSGVO-Einhaltung, angesprochen. Benedikt betont: "Der Datenschutz ist für uns elementar, ohne DSGVO-Einhaltung können wir nicht agieren."

Ein Ausblick auf die Zukunft zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) in der Contentproduktion im Marketing genutzt wird, um die Effizienz in der Kundenkommunikation zu steigern. Benedikt hebt hervor, dass Feedback von Kunden für die Optimierung ihrer Maßnahmen unerlässlich ist und dass die Messe eine hervorragende Plattform für direkte Kundeninteraktionen und Bestandskundenpflege darstellt.

Sound Bites:

• "Die Messe ist da zum Netzwerken."

• "Wir haben alles mal durchprobiert."

• "Das war eine echt ganz schlimme Erfahrung."

• "75 %?! Das ist aber viel!"

• "Die Kunden fühlen sich so abgeholt."

• "Ihr lasst den Kunden nicht fallen."

Begleitet uns in dieser informativen Episode, um wertvolle Einblicke in erfolgreiche Marketingstrategien und die Zukunft von SCHUNK zu gewinnen!

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