In dieser Folge, "Vermeide diesen gravierenden Fehler bei der Einführung eines Webshops" geht es:

Unternehmen führen häufig neue Softwarelösungen ein, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, aber oft scheitern diese Projekte, weil die Ziele nicht klar definiert sind und die Bedürfnisse der Endkunden vernachlässigt werden.

Ein erfolgreiches Projekt beginnt mit einer klaren Zielsetzung, einer gründlichen Kundensegmentierung und einem Verständnis für die Customer Journey.

Statt einfach eine Standardsoftware einzuführen, sollten Unternehmen die spezifischen Anforderungen und Prozesse ihrer Kunden analysieren, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Eine strategische Vorarbeit und ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse sind entscheidend, um eine digitale Lösung zu schaffen, die von den Kunden akzeptiert und genutzt wird.

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Dein Thomas Reisacher