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In dieser Episode tauchen wir, Nathi & Manuel tief in die Kunst und Wissenschaft ein, wie Musicals emotionale Reisen gestalten und wie diese Erfahrungen in eure Geschäftsstrategien integriert werden können. Wir teilen unsere persönlichen Erlebnisse und Offenbarungen von unserem Besuch beim "König der Löwen" in Hamburg und ziehen direkte Vergleiche zu den Schlüsselelementen einer effektiven Customer Journey.

Highlights der Episode:

• Unsere Lieblingsstory vom "König der Löwen" und wie sie unser Verständnis von Kundenerlebnissen verändert hat.
• Die Bedeutung von Präsenz und Aufmerksamkeit in jedem Schritt der Customer Journey, illustriert durch die packenden Szenen eines Musicals.
• Strategien zur Emotionalisierung der Customer Journey, inspiriert durch die mitreißende Musik und die eindrucksvollen Bühnenbilder eines Musicals.
• Praktische Tipps, um deine Customer Journey so unvergesslich zu gestalten wie einen Musicalbesuch.
• Unsere Erkenntnisse darüber, wie und warum die Customer Journey schon lange vor der eigentlichen "Buchung" beginnt und weit darüber hinausgeht.

Lass dich von dieser Episode inspirieren, deinen Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das sie nicht nur bindet, sondern zu wahren Fans deines Unternehmens macht. Entdecke, wie du mit kreativen Ideen aus der Welt der Musicals deinen Geschäftsprozess revolutionieren und dich von der Konkurrenz abheben kannst.

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