09. Florian Hellmuth: Zwischen Hass und Leidenschaft – Community Management im Sport
“Ich hatte vielleicht nicht die schönste Zeit in meinem Leben, vielleicht nicht die schönsten Jahre, aber ich kann probieren, durch meinen Job dafür zu sorgen, dass andere eben keinen Hass, keinen Rassismus durchleben müssen.”
Flo wird in seinem Job täglich mit Hass-Kommentaren und Rassismus konfrontiert und spricht offen über die dunklen Seiten des Community Managements. Er teilt seine Erfahrungen und gibt Einblicke hinter die Kulissen großer Sportereignisse besonders in der Fußball-Welt.
Er ist seit über 14 Jahre in der Branche tätig und hat seine Karriere bei Sky Deutschland begonnen und war bis Anfang dieses Jahres über sieben Jahre bei Sport1 tätig.
Flo spricht darüber, wie er sich den Herausforderungen stellt und warum authentisches Community Management im Sport so wichtig ist. Er zeigt, warum Menschlichkeit und persönlicher Austausch der Schlüssel zur Bewältigung dieser Probleme sind.
“Community Management ist am Ende vielleicht schlecht messbar, aber auch unbezahlbar.”
“Und da sag ich, da braucht es mehr Spieler wie z. B. Thomas Müller, der auch nach einem Interview oder einem Interview sagt, was er denkt, der aneckt. Der wird dafür gefeiert, eben weil er sich von den anderen Spielern abhebt.”
“Den allerwichtigsten Tipp habe ich damals bei Sky gelernt von Jan Petzold, der damals Head of Social war, aber auch großartiger Community Manager ist, egal was passiert, egal was kommt, Ruhe bewahren.”
Shownotes:
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