Die erfolgreiche Kundenakquise ist der wichtigste Faktor für wachsende Unternehmen und Agenturen. Daher ist es besonders wichtig, klare Vertriebsprozesse zu definieren und neuen Anfragen schnell, verbindlich und kundenfreundlich zu begegnen. Wie sehen gute Vertriebsprozesse eines Marketing-Unternehmens aus und wann sollten weitere Abteilungen in die Abläufe integriert werden? Unser Key Account Manager Till plaudert aus dem „Nähkästchen“ und erklärt, warum durchdachte Vertriebsstrukturen sinnvoll sind, welche Kommunikation auf welchem Medium die wichtigste ist und wie sich die Kundenakquise im digitalen Zeitalter weiter wandeln wird.