Typisch Roland! Er muss mal wieder kurz vor knapp ein Geschenk besorgen, und das, obwohl der Inhalt schon lange feststeht. Eine SIM-Karte für seine Tochter ist das Ziel, doch hier beginnt die Suche im Dschungel deutscher Telekommunikationsanbieter. Geistig schon im Indiana Jones Kostüm unterwegs, entdeckt Roland einen Anbieter namens Fraenk. Doch leider wird Roland "enttäuscht". Kein Wust an Formularen, keine riesige Datenkrake, kein Bürokratiewahnsinn... Einfach relevante Daten eingeben und fertig, und am nächsten Tag ist die SIM-Karte da. Prozessoptimierung at its best!