In dieser Episode von just add digital sprechen wir mit Ilka Dekan, CFO und Head of Digital Transformation bei AOK PLUS über die Herausforderungen der Digitalisierung für die Gesundheitsbranche und erfahren, welche entscheidende Rolle hierbei die Kundenzentrierung spielt. Ilka Dekan beschreibt anhand verschiedener Projektbeispiele, wie bei AOK PLUS Kundenfokus und stetiges Lernen den Grundstein für jede Produktentwicklung setzen. Sie erklärt uns, in welchen Fällen Ärzte-Apps verschreiben dürfen und was hinter den sogenannten „Digas“ steckt. Von der digitalen Patientenakte, über digitale Rezepte bis hin zu Innovationzuschüssen diskutieren wir den Status quo der digitalen Gesundheitslandschaft in Deutschland.