Was gilt es im Streit mit Kostenträgern zu beachten? Wie wehre ich mich gegen ablehnende Bescheide? Wie verhilft der SoVD NRW mir doch noch zu meinem Recht - und welche Kosten fallen dafür an? Jens Eschmann (Landesgeschäftsführer und Leiter der Landesrechtsabteilung) schildert im Gespräch mit SoVD-Landespressesprecher Matthias Veit konkrete Fälle aus der Sozialberatung und erklärt, mit welchen Problemen sich Ratsuchende an den SoVD und seine 19 Sozialberatungszentren in NRW wenden können.